Protección de datos (GDPR)

Última actualización: octubre 2024

En wind-reach respetamos los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, aplicando estándares similares a todos nuestros usuarios independientemente de su ubicación geográfica.

Principios que aplicamos

Nos comprometemos a tratar tus datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Procesamos datos de forma legal y transparente
• Limitación de la finalidad: Recopilamos datos solo para fines específicos y legítimos
• Minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios
• Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y corregimos inexactitudes
• Limitación del plazo de conservación: No conservamos datos más tiempo del necesario
• Integridad y confidencialidad: Protegemos los datos contra acceso no autorizado

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información sobre cómo los utilizamos.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, manteniéndolos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de tu solicitud
• Un medio de contacto para responder

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si la solicitud es compleja o recibimos múltiples solicitudes, podemos extender este plazo hasta 60 días adicionales, notificándote previamente.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas información a través de formularios
• Ejecución de contrato: Cuando contratamos servicios de expedición
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo

Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan en Chile. No realizamos transferencias sistemáticas de datos a terceros países. En caso de que fuera necesaria alguna transferencia, aplicaríamos las garantías adecuadas según la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito
• Acceso restringido a datos personales
• Procedimientos de respaldo y recuperación
• Evaluación periódica de medidas de seguridad

Notificación de violaciones

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida.

Contacto

Para consultas relacionadas con la protección de tus datos personales:

wind-reach
Av. Costanera 847
Coyhaique, Región de Aysén, Chile
[email protected]