Política de privacidad

Última actualización: octubre 2024

En wind-reach nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es wind-reach, con domicilio en Av. Costanera 847, Coyhaique, Región de Aysén, Chile. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de expedición
• Fechas de viaje deseadas
• Número de viajeros
• Comentarios adicionales que decidas compartir

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus solicitudes de información sobre expediciones
• Gestionar reservas y coordinar servicios contratados
• Enviarte información relevante sobre disponibilidad y condiciones de viaje
• Mejorar nuestros servicios basándonos en las preferencias de los usuarios

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al completar nuestros formularios de contacto o reserva. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento contactándonos por correo electrónico.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Si no se formaliza ninguna reserva, eliminamos tus datos transcurridos 24 meses desde el último contacto.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios esenciales para la prestación de las expediciones (alojamientos, transportes)
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
• Profesionales que necesiten acceder a información relevante para tu seguridad durante la expedición

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando claramente tu solicitud.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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Coyhaique, Región de Aysén, Chile
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